1.问：缴费失败，网上缴费后显示没有缴费成功，但是网上缴费已显示扣费，该如何办？

答：缴费系统有一定延迟时间，请稍后查看。

2.问：专业没有显示，报名填写专业名称无法点开下拉选项。

答：使用IE浏览器，并打开浏览器兼容性视图查看。

3.问：填报信息出错，但已缴费该如何修改填报内容。

答：可用系统中“查询/修改报名信息”功能修改出错内容，不影响缴费记录。

4.问：学科门类不清楚应如何填报。

答：可在网上进行搜索，也可咨询所在学校的专业学院。四川师范大学在读学生或毕业生可参考最近学士学位申报通知的附件三（http://crjy.sicnu.edu.cn/barticledisplay?aid=1165）

5.问：自考生专升本填学历层次应该选哪项？

答：选填独立本科。

6.问：照片上传不起，该怎么办？

答：使用IE浏览器。

7.问：照片上传后为何没有审核？

答：照片由各报名点自行审核，审核时间不固定，但不超过24小时，请耐心等候。

8.问：考试大纲如何购买?

答：作为《成人高等教育本科生学士学位英语水平考试大纲》（教育部学位与研究生教育发展中心编制）及《成人高等教育本科生学士学位英语水平考试复习指南》（教育部学位与研究生教育发展中心编制）的唯一出版单位，高等教育出版社提供以下用书：

1） 成人高等教育本科生学士学位英语水平考试大纲（出版社： 高等教育出版社 定价：20.00）

2） 成人高等教育本科生学士学位英语水平考试复习指南 （出版社： 高等教育出版社 定价：22.00）

3） 成人高等教育本科生学士学位英语水平考试真题解析 （出版社： 高等教育出版社 定价：43.20）

考生可通过以下销售渠道购买：

1）考生可在网上报名时，直接连接高等教育出版社指定的销售网站进行购买，具体网址为：

https://gdjycbs.tmall.com

2）选择四川师范大学为现场报名点的考生可在确认现场购买；现场购买可享受一定折扣优惠，并提供图书销售公司发票。

3）考生可在报名后，到高等教育出版社四川省教学服务中心购买，具体地址及联系方式：

地 址：成都市西安南路69号西雅图大厦9楼18号

行车路线：

（1）、可乘坐地铁二号线在琴台路下后步行500米后到达；

（2）、可乘坐公交42路、163路在西安南路站下车即到；

联系人：祁平平

电 话：028-68317709 18382099685

Q Q：393418041